乐陵市强化措施积极保障春节期间家政服务市场供应
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发布于: 2015-01-16
一是加强供给,保障需求。以保洁服务市场为重点,在稳定原有工作人员的基础上,招聘部分临时保洁人员,进行强化培训,通过“以老带新”方式开展入户保洁业务,弥补用工缺口。二是诚实守信,落实承诺。要求阳光大姐、秋香姐等重点家政企业,对已预约客户和发放的各类服务卡的用户,优先满足服务需求,杜绝临时涨价、暂停服务等违约现象发生。三是开展培训,提升质量。要求重点家政企业对所有家政服务员,节前普遍进行一次职业技能、职业道德和安全知识的培训,提升业务技能,保障服务质量。四是落实制度,强化服务。要求各重点家政企业认真落实各项规章制度,明示服务电话、服务内容和收费标准,开展用户满意度调查和服务回访,妥善处理用户投诉。