去年以来，全球国际贸易环境趋紧，山东外贸发展形势严峻。随着新旧动能转换、打造对外开放新高地等政策的进一步落实，山东外贸发展顶住了压力，进入到新的阶段。今年上半年，山东省货物贸易进出口同比增长9.2%。

这其中，国家税务总局山东省税务局立足出口企业需求，创新优化出口退税服务，不折不扣落实退税政策，为全省外贸经济稳定增长贡献了“税务力量”。据统计，今年上半年全省税务部门共办理出口退（免）税448.22亿元，同比增长34.2%。其中，办理退税272.4亿元，同比增长12.51%。

退税快速到账 出口企业盘活资金

5月，山东省曹县的种植基地里一片生机，芦笋正趁着和煦的阳光快速生长。望着这一切，山东一根芦笋食品科技有限公司董事长孙德林心情愉悦。让他高兴的不仅是芦笋旺盛的长势，还有税务部门不断优化服务，让企业收到出口退税款的时间一再缩短。

“以前大约是每月下旬能收到出口退税款，现在基本上每月初就能收到。退税及时到账增加了我们的流动资金，缓解了生产经营压力。”孙德林说，“就像阳光充足让芦笋快速生长一样，税务部门优质的出口退税服务正帮助芦笋加工出口企业蓬勃发展，走向广阔的国际市场。”

据山东省税务局第二税务分局局长田克华介绍，今年，在落实出口企业分类管理和重点企业联系制度，实现出口退（免）税申报、审核审批、退库全流程无纸化、线上办理的基础上，该局全面推行了退税标准化服务，在退税业务的受理、审核、审批等环节，分别明确全省统一的时间标准。目前，全省出口企业退税审核审批平均用时6个工作日左右，一类企业2个工作日内办结退税手续，出口退税审批办理时间大大缩短。

出口退税款迅速到账，意味着企业资金周转加快，经营成本降低，发展活力增强。烟台东诚药业集团股份有限公司财务经理周婧告诉记者，出口退税率提高加上退税时间大幅缩短，使公司的资金周转越来越快，降低了财务成本。公司对开拓海外市场的信心和底气更足了。今年公司新增国外客户17个，目前出口额达到7031万美元，同比增长38.76%，出口退税5391万元，同比增长19.48%。

信息技术创新 出口企业退税轻松快捷

今年初，山东省无纸化电子退税功能点在潍坊市奎文区税务局成功完成测试并开始试运行。对于山东税务部门这个出口退税办理再提速的创新举措，潍坊市进出口贸易有限公司会计尹中花有切身感受：“有了这个办理出口退税的平台方便多了。我们可以进行远程数据自检、反馈自检结果、发送正式申报数据等操作，坐在自己的办公桌前点点鼠标，就能解决过去跑几趟税务局才能办完的事。”

田克华介绍，无纸化电子退税功能点利用数字证书、电子印章、版式文件、痕迹化管理等技术，实现税务部门开具收入退还书、人民银行税票处理、商业银行资金清分等环节的电子化和自动化，在有效确保退税款安全的基础上，切实提高了出口企业、税务部门、人民银行退库各环节的工作质量和效率。

“出口退税的退库涉及出口企业、税务部门和人民银行等各方的协调配合。之前的人工退库流程烦琐，影响了退库进度。电子退库功能点实现了退库的全流程无纸化、透明化、处理效率最大化，缩短了退税时间，提升了出口企业的满意度和获得感。”田克华说。

据了解，近年来，山东省税务局坚持创新，深入推进出口退税工作的信息化建设，相继研发应用了出口退税综合服务平台、移动办税平台、无纸化电子凭证系统、出口退（免）税备案功能模块，申报方式由企业人员来回跑变为退税数据网上传，退税信息由摸不着变为看得见，真正实现了由多次往返办税到“居家办税”、再到随时随地“掌上办税”的服务大跨越，退税流程持续优化，退税速度大幅提升。

改革政策落地 企业发展再添助力

“去年以来，出口退税新政策不断出台以及深化增值税改革，让我们受益良多。”山东龙跃橡胶有限公司法定代表人隋海平表示，去年11月1日起，轮胎出口退税率由9%提升至13%，经过初步预测，仅此一项公司每年将增加退税4500多万元。

今年4月1日起出口退税率再次进行了调整。经测算，仅今年下半年，山东出口企业就将降低成本和税费65.13亿元，减少资金占压41.1亿元，两项合计共计释放出口退税政策红利106.23亿元。

出口退税新政策公布后，山东省税务系统迅速建立了税企直连互通机制，省局在全省范围内选择300户出口企业作为直连企业，各市、县局也与辖区重点出口企业建立快速反应机制，随时为企业答疑解惑，结合企业经营情况制定个性化出口退税政策辅导方案，做到政策落实“一户一策”。同时，还开展了大规模走访调研，对重点出口企业、新业态出口企业、民营出口企业进行实地走访，了解诉求，解决困难，完善管理和服务举措。

近期，山东省税务局再出退税服务新举措，着手搭建出口退税全流程“阳光公开”机制。该局开发的出口退税信息公开查询平台已进入测试阶段。该平台能够让政府各部门和出口企业通过网络和手机，实时查询退税办理流程环节、全省及各市出口企业申报率、全省及各市退税办理用时等内容，使出口退税工作事项充分公开，更加透明，接受社会各界监督。

山东省税务局副局长宋永信说：“下一步，我们将以更优质的服务、更便利的办税、更精准的宣传辅导，保障出口退税政策红利落地生根，为纳税人带来更多获得感，为山东经济高质量发展贡献力量。”