一是“吹哨报到”及时回应企业关切。印发《外商服务攻坚年实施方案》，组织开展“企业问题攻坚化解”专项行动；发挥“企业吹哨、大使报到”三级外商投资企业服务体系作用，进一步理清部门职责，落实责任到人，确保事事有人抓、件件有着落。全市选聘6家律师事务所，组建外商投资企业法律服务团队，为外商投资企业提供法律咨询服务。二是“开门服务”主动解决企业诉求。打造24小时常态化政企沟通服务平台，设立外商投资企业服务热线，对企业问题诉求分类汇总并全部建立台账，实行销号管理，及时协调解决。借助“选择山东”云平台开展大数据分析，促进政策与企业间精准匹配，充分释放政策红利，支持企业轻装前行。定期开展外商投资企业服务大使专项培训，全面提升服务意识和服务能力，更好服务企业发展。今年以来，累计帮助企业解决各类困难问题103件。三是“精简高效”提升政务服务水平。推动山东自贸试验区烟台片区在全国首创“四书合一、三一审批、一链办理”项目审批模式，实现报告编制时间压缩2/3、审批时间压缩3/4、企业支出减少近60%，从拿地到开工最快2个工作日完成。探索试行全程代办、跨境审批等机制，先后为韩国、日本、匈牙利等7个国家13个境外投资者提供企业注册和变更跨境银行开户、政策解读等全过程离岸服务。