新零售离我们还有多远？
来源：中国商务信息网 浏览量：1034 发布于: 2017-07-12
便利店受益于体量较小，能迅速整合多种服务业态，发展明显好于其他零售业态；体量庞大的购物中心及百货业却陷入了供应过剩的泥潭。未来，“小而美”的社区零售将成为零售业转型方向。
7月3日，商务部发布了《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》。《报告》指出，2016年我国商品零售额近29.7万亿元，同比增长10.4%，一度发展式微的实体零售出现结构性回暖迹象，并与电商逐步从彼此对抗走向融合协作，新零售雏形初现。但业内专家表示，在转型的道路上，即便是零售业的佼佼者，也只迈出了一小步。
“回暖”与“入冬”并行
融合更多元的服务业态，成为实体零售风头再起的关键。
在国美的线下门店，除了购买电器，还能体验烘焙教室、电竞专区和小美网咖。永辉超市旗下的超级物种将超市与餐饮混搭，并加入了自助洗衣等新场景。商务部流通产业促进中心研究员陈丽芬表示，实体零售店正在不断丰富服务场景，增强消费黏性。
在跨界转型中，以便利店为代表的社区零售业处于上风。陈丽芬认为，便利店体量较小，能迅速整合多种服务业态并入驻社区，充分结合服务多元性与便利性。《中国便利店景气指数报告》指出，去年便利店的发展明显好于其他零售业态，将成为共享经济后的新风口。
体量庞大的购物中心及百货业却陷入了供应过剩的泥潭。根据《流通蓝皮书：中国商业发展报告（2016~2017）》，由于高度同质化和成本激增，未来5年将有三分之一的购物中心面临倒闭。“‘小而美’的社区零售将成零售业转型方向。”陈丽芬说。
S2B模式：开启新零售的钥匙
《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》指出，零售业变革目前面临数字化水平不高、网点发展不均衡、物流成本上涨等挑战。新零售被视为零售业转型的导向标，推动线上与线下的业态整合。
不过，实体零售业的主动“触电”已不再新奇。自去年起，阿里巴巴、亚马逊、京东及当当等电商企业大举进军线下。中国电子商务研究中心主任曹磊表示，从京东便利店的模式来看，其免收合作费及信息费的加盟方式及“5年内开100万家便利店”的目标，可能更多出于跑马圈地的考虑。
互联网分析师、专栏作家孟永辉更直接地指出，线下实体店的浅层布局绝不是新零售的全部，商品销售逻辑的改变才更接近新零售的内核，S2B模式（SupplyChainPlatformtoBusiness）则是实践路径，即由高度数据化的供应链平台完成供给侧的网络协同，满足每个节点的个性化需求，支持平台商家与消费者完成低成本互动。该模式的提出者、湖畔大学校长曾鸣强调，平台与商家并不是传统的加盟关系，而是前者对后者赋能。“平台会提供后台支持，但并不承诺为B端提供流量及标准化的服务流程，而是充分调动商家自主触达客户的能力。”
零售业对S2B模式的探索才刚刚起步。原定于年初迎客的无人便利店AmazonGo，近日被爆出因技术故障推迟开业。7月8日，同样号称无人店的阿里巴巴“淘咖啡”首次亮相，与AmazonGo一样仍处在试验阶段。对主攻农村市场的京东便利店来说，除了数字化水平有待提高，还要面临来自地理环境及当地消费习惯的挑战。曾鸣认为，目前S2B还没有成功案例。
乐友全渠道营销负责人吕文龙曾表示，电商缺乏线下零售的管理和营销经验。“电商需在资本、大数据、精准营销等方面同步发力。”曹磊说。
在孟永辉看来，在成熟的S2B模式下，商品上游与下游的“关节”被打通，用户可在线上与线下自由流动，人与商品实现精准匹配。“最终用户购买商品的过程就是体验商品生产的过程。在各方面条件成熟后，新零售将展现出更丰富的内涵。”
7月3日，商务部发布了《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》。《报告》指出，2016年我国商品零售额近29.7万亿元，同比增长10.4%，一度发展式微的实体零售出现结构性回暖迹象，并与电商逐步从彼此对抗走向融合协作，新零售雏形初现。但业内专家表示，在转型的道路上，即便是零售业的佼佼者，也只迈出了一小步。
“回暖”与“入冬”并行
融合更多元的服务业态，成为实体零售风头再起的关键。
在国美的线下门店，除了购买电器，还能体验烘焙教室、电竞专区和小美网咖。永辉超市旗下的超级物种将超市与餐饮混搭，并加入了自助洗衣等新场景。商务部流通产业促进中心研究员陈丽芬表示，实体零售店正在不断丰富服务场景，增强消费黏性。
在跨界转型中，以便利店为代表的社区零售业处于上风。陈丽芬认为，便利店体量较小，能迅速整合多种服务业态并入驻社区，充分结合服务多元性与便利性。《中国便利店景气指数报告》指出，去年便利店的发展明显好于其他零售业态，将成为共享经济后的新风口。
体量庞大的购物中心及百货业却陷入了供应过剩的泥潭。根据《流通蓝皮书：中国商业发展报告（2016~2017）》，由于高度同质化和成本激增，未来5年将有三分之一的购物中心面临倒闭。“‘小而美’的社区零售将成零售业转型方向。”陈丽芬说。
S2B模式：开启新零售的钥匙
《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》指出，零售业变革目前面临数字化水平不高、网点发展不均衡、物流成本上涨等挑战。新零售被视为零售业转型的导向标，推动线上与线下的业态整合。
不过，实体零售业的主动“触电”已不再新奇。自去年起，阿里巴巴、亚马逊、京东及当当等电商企业大举进军线下。中国电子商务研究中心主任曹磊表示，从京东便利店的模式来看，其免收合作费及信息费的加盟方式及“5年内开100万家便利店”的目标，可能更多出于跑马圈地的考虑。
互联网分析师、专栏作家孟永辉更直接地指出，线下实体店的浅层布局绝不是新零售的全部，商品销售逻辑的改变才更接近新零售的内核，S2B模式（SupplyChainPlatformtoBusiness）则是实践路径，即由高度数据化的供应链平台完成供给侧的网络协同，满足每个节点的个性化需求，支持平台商家与消费者完成低成本互动。该模式的提出者、湖畔大学校长曾鸣强调，平台与商家并不是传统的加盟关系，而是前者对后者赋能。“平台会提供后台支持，但并不承诺为B端提供流量及标准化的服务流程，而是充分调动商家自主触达客户的能力。”
零售业对S2B模式的探索才刚刚起步。原定于年初迎客的无人便利店AmazonGo，近日被爆出因技术故障推迟开业。7月8日，同样号称无人店的阿里巴巴“淘咖啡”首次亮相，与AmazonGo一样仍处在试验阶段。对主攻农村市场的京东便利店来说，除了数字化水平有待提高，还要面临来自地理环境及当地消费习惯的挑战。曾鸣认为，目前S2B还没有成功案例。
乐友全渠道营销负责人吕文龙曾表示，电商缺乏线下零售的管理和营销经验。“电商需在资本、大数据、精准营销等方面同步发力。”曹磊说。
在孟永辉看来，在成熟的S2B模式下，商品上游与下游的“关节”被打通，用户可在线上与线下自由流动，人与商品实现精准匹配。“最终用户购买商品的过程就是体验商品生产的过程。在各方面条件成熟后，新零售将展现出更丰富的内涵。”
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